Волгоградская областная универсальная
научная библиотека им. М. Горького
Поиск в электронных каталогах
Поиск
Форма входа
Логин
Пароль

Форма регистрации
Забыли пароль?
Календарь
2017 Ноябрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
Внимание! Опрос!
УвВнимание! Опрос!ажаемые пользователи!
Помогите нам улучшить сайт ВОУНБ им. М. Горького!
Ответьте на наши вопросы>>
Актуально!
Портал
Яндекс.Метрика
Услуга "Оперативность + Доступность"
Услуга Уважаемые читатели!

На сайте ВОУНБ им. М. Горького Вы можете оформить он-лайн заказ на подбор литературы по теме или конкретное издание.
Услуга "Оперативность + Доступность" позволит cэкономить Ваше время: когда Вы придете в библиотеку, заказанные документы будут ждать Вас на бронеполке в Зале социально-экономической и правовой литературы.
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (кроме пятницы) и выполняются в порядке их получения. Заказать можно не более 10 изданий.


Положение об услуге «Оперативность + Доступность»

1. Общие положения
1.1 Данная услуга представляет собой онлайн-заявку на подбор литературы по теме и на конкретное издание с последующим предоставлением подобранных материалов для пользователей в Зале социально-экономической и правовой литературы.

2. Организация деятельности

2.1 Обслуживание пользователей в рамках услуги «Оперативность + Доступность» характеризуется: – oбщедоступностью и бесплатностью для всех пользователей; – универсальностью принимаемых запросов; – оперативностью выполнения запросов; – обязательностью выполнения принятых к работе запросов; – конфиденциальностью информации о пользователях.

2.2 Категории пользователей:
– обслуживаются все пользователи, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания.

2.3 Типы принимаемых запросов:
– запросы о наличии конкретных отечественных изданий, хранящихся в фондах ВОУНБ им. М. Горького;
– тематические запросы на основе имеющихся традиционных и электронных ресурсов ВОУНБ им. М. Горького.

2.4 Тематика принимаемых запросов: – принимаются запросы по социально-экономической, гуманитарной, правовой, сельскохозяйственной, экологической и технической темам.

2.5 Сроки выполнения предварительного удаленного заказа: – заказ на конкретное издание в часы работы библиотеки выполняется в течение часа с момента поступления онлайн-заявки; – заказ на подбор литературы по теме выполняется на следующий день с момента поступления онлайн-заявки.

2.6 Количество заказанных изданий:
– пользователю предоставляется список литературы, подобранный по его теме. Из этого списка самостоятельно выбираются 10 изданий и отправляются по e-mail на адрес библиотеки (chitzal.2013@gmail.com), после чего отобранные книги или журналы откладываются на бронеполку.
Документ нельзя заказать, если:
– все экземпляры выбранного издания уже выданы;
– вы уже заказали 10 изданий.

2.7 Сроки бронирования выполненных заказов:
– заказанная литература хранится на бронеполках в Зале социально-экономической и правовой литературы в течение двух дней, следующих после даты заказа. Если пользователь по каким-то причинам не может придти за заказом, то следует позвонить в Зал социально-экономической и правовой литературы по телефону (8442) 33–49–43 и попросить оставить подобранный материал.

2.8 Услуги, предоставляемые пользователям в ответ на онлайн-заявку:
– готовые ответы в виде библиографических списков с указанием источника получения информации;
– бронирование 10 изданий, самостоятельно выбранных читателем из предоставленного тематического списка литературы, в течение двух дней, следующих после даты заказа;
– предоставление возможности самостоятельного поиска информации в Архиве заказов;
– ссылки на источник информации в сети Интернета для самостоятельного извлечения информации;
– методические консультации по самостоятельному поиску требуемой информации;
– дополнительные услуги (сканирование, ксерокопирование, распечатка) оказываются согласно прейскуранту платных услуг библиотеки им. М. Горького.

2.9 Язык принимаемых запросов: Русский.

3. Ресурсная база обслуживания

3.1. При выполнении запросов удаленных пользователей используется традиционный справочно-поисковый аппарат, электронные каталоги библиотеки и ресурсы Интернета.

3.2. При выполнении запросов автоматически генерируется общедоступная БД выполненных запросов.

4. Режим и порядок работы службы
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (кроме пятницы) и выполняются в порядке их получения.


Для оформления он-лайн заказа заполните, пожалуйста, форму >>
Created by Ulyev
© Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт ВОУНБ им. М. Горького (www.vounb.volgograd.ru) обязательна