Волгоградская областная универсальная
научная библиотека им. М. Горького
Поиск в электронных каталогах
Поиск
Внимание! Опрос!
УвВнимание! Опрос!ажаемые пользователи!
Помогите намулучшить сайт ВОУНБ им. М. Горького!
Ответьте на наши вопросы>>
Форма входа
Логин
Пароль

Форма регистрации
Забыли пароль?
Календарь
2017 Сентябрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
Актуально!
Портал
Яндекс.Метрика
Услуга "Оперативность + Доступность"
Услуга Уважаемые читатели!

На сайте ВОУНБ им. М. Горького Вы можете оформить он-лайн заказ на подбор литературы по теме или конкретное издание.
Услуга "Оперативность + Доступность" позволит cэкономить Ваше время: когда Вы придете в библиотеку, заказанные документы будут ждать Вас на бронеполке в Зале социально-экономической и правовой литературы.
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (кроме пятницы) и выполняются в порядке их получения. Заказать можно не более 10 изданий.


Положение об услуге «Оперативность + Доступность»

1. Общие положения
1.1 Данная услуга представляет собой онлайн-заявку на подбор литературы по теме и на конкретное издание с последующим предоставлением подобранных материалов для пользователей в Зале социально-экономической и правовой литературы.

2. Организация деятельности

2.1 Обслуживание пользователей в рамках услуги «Оперативность + Доступность» характеризуется: – oбщедоступностью и бесплатностью для всех пользователей; – универсальностью принимаемых запросов; – оперативностью выполнения запросов; – обязательностью выполнения принятых к работе запросов; – конфиденциальностью информации о пользователях.

2.2 Категории пользователей:
– обслуживаются все пользователи, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания.

2.3 Типы принимаемых запросов:
– запросы о наличии конкретных отечественных изданий, хранящихся в фондах ВОУНБ им. М. Горького;
– тематические запросы на основе имеющихся традиционных и электронных ресурсов ВОУНБ им. М. Горького.

2.4 Тематика принимаемых запросов: – принимаются запросы по социально-экономической, гуманитарной, правовой, сельскохозяйственной, экологической и технической темам.

2.5 Сроки выполнения предварительного удаленного заказа: – заказ на конкретное издание в часы работы библиотеки выполняется в течение часа с момента поступления онлайн-заявки; – заказ на подбор литературы по теме выполняется на следующий день с момента поступления онлайн-заявки.

2.6 Количество заказанных изданий:
– пользователю предоставляется список литературы, подобранный по его теме. Из этого списка самостоятельно выбираются 10 изданий и отправляются по e-mail на адрес библиотеки (chitzal.2013@gmail.com), после чего отобранные книги или журналы откладываются на бронеполку.
Документ нельзя заказать, если:
– все экземпляры выбранного издания уже выданы;
– вы уже заказали 10 изданий.

2.7 Сроки бронирования выполненных заказов:
– заказанная литература хранится на бронеполках в Зале социально-экономической и правовой литературы в течение двух дней, следующих после даты заказа. Если пользователь по каким-то причинам не может придти за заказом, то следует позвонить в Зал социально-экономической и правовой литературы по телефону (8442) 33–49–43 и попросить оставить подобранный материал.

2.8 Услуги, предоставляемые пользователям в ответ на онлайн-заявку:
– готовые ответы в виде библиографических списков с указанием источника получения информации;
– бронирование 10 изданий, самостоятельно выбранных читателем из предоставленного тематического списка литературы, в течение двух дней, следующих после даты заказа;
– предоставление возможности самостоятельного поиска информации в Архиве заказов;
– ссылки на источник информации в сети Интернета для самостоятельного извлечения информации;
– методические консультации по самостоятельному поиску требуемой информации;
– дополнительные услуги (сканирование, ксерокопирование, распечатка) оказываются согласно прейскуранту платных услуг библиотеки им. М. Горького.

2.9 Язык принимаемых запросов: Русский.

3. Ресурсная база обслуживания

3.1. При выполнении запросов удаленных пользователей используется традиционный справочно-поисковый аппарат, электронные каталоги библиотеки и ресурсы Интернета.

3.2. При выполнении запросов автоматически генерируется общедоступная БД выполненных запросов.

4. Режим и порядок работы службы
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели (кроме пятницы) и выполняются в порядке их получения.


Для оформления он-лайн заказа заполните, пожалуйста, форму >>
Created by Ulyev
© Волгоградская областная универсальная научная библиотека им. М. Горького
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт ВОУНБ им. М. Горького (www.vounb.volgograd.ru) обязательна